Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng Jiya9

1 Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ("Điều khoản") điều chỉnh việc sử dụng toàn bộ dịch vụ của Jiya9, bao gồm nhưng không giới hạn ở website jiya9.click, ứng dụng di động Jiya9, và tất cả các nền tảng kỹ thuật số khác do Jiya9 vận hành.

Trong tài liệu này:

• "Jiya9" hoặc "chúng tôi" đề cập đến đơn vị sở hữu và vận hành nền tảng jiya9.click.
• "Người chơi", "bạn" hoặc "người dùng" đề cập đến cá nhân đã đăng ký và/hoặc sử dụng dịch vụ của Jiya9.
• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các trò chơi, tính năng cá cược, hệ thống thanh toán, chương trình khuyến mãi và mọi chức năng khác có trên nền tảng Jiya9.
• "Tài khoản" là hồ sơ đăng ký cá nhân của người chơi trên hệ thống Jiya9.

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Jiya9, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản này. Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

2 Điều Kiện Tạo Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của Jiya9, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. Jiya9 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ.
• Sở hữu số điện thoại Việt Nam còn hoạt động để xác minh danh tính.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ khi đăng ký.
• Chỉ tạo duy nhất một tài khoản tại Jiya9. Mỗi số điện thoại, địa chỉ IP và thiết bị chỉ được liên kết với một tài khoản.
• Không đăng ký thay cho người khác hoặc đại diện cho pháp nhân khi không có ủy quyền hợp lệ.

Jiya9 có quyền yêu cầu người chơi cung cấp giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND, hộ chiếu) để xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi có nghi ngờ gian lận. Việc từ chối cung cấp giấy tờ xác minh có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.

3 Trách Nhiệm Của Người Dùng

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình tại Jiya9. Cụ thể:

• Giữ bí mật mật khẩu và thông tin đăng nhập. Không chia sẻ tài khoản với bất kỳ ai, kể cả người thân.
• Thông báo ngay cho Jiya9 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép qua kênh hỗ trợ 24/7.
• Chịu trách nhiệm với mọi giao dịch được thực hiện từ tài khoản, trừ trường hợp đã báo cáo mất quyền kiểm soát trước khi giao dịch xảy ra.
• Đảm bảo thiết bị sử dụng để truy cập Jiya9 không bị nhiễm phần mềm độc hại hoặc keylogger.
• Không sử dụng VPN, proxy hoặc các công cụ che giấu địa chỉ IP nhằm mục đích vượt qua các hạn chế địa lý của Jiya9.

Jiya9 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào xảy ra do người chơi để lộ thông tin đăng nhập hoặc sử dụng thiết bị không an toàn. Mọi hành động thực hiện bằng tài khoản được xem là do chủ tài khoản thực hiện cho đến khi có bằng chứng rõ ràng ngược lại.

4 Nạp Tiền và Rút Tiền

Jiya9 hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam. Tất cả giao dịch đều được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).

• Jiya9 không thu phí giao dịch cho cả nạp và rút tiền.
• Yêu cầu rút tiền yêu cầu tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính cơ bản.
• Tiền nạp chỉ được rút về phương thức thanh toán cùng tên chủ tài khoản đã đăng ký tại Jiya9.
• Jiya9 có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền đối với các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường.
• Trong trường hợp phát hiện gian lận hoặc vi phạm điều khoản, Jiya9 có quyền tạm giữ giao dịch cho đến khi hoàn tất điều tra.

5 Tiền Thưởng và Khuyến Mãi

Tất cả chương trình khuyến mãi và tiền thưởng tại Jiya9 đều có điều kiện cụ thể được công bố tại trang Tiền thưởng và trang Voucher. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi kích hoạt bất kỳ chương trình nào.

• Vòng cược (Wagering Requirement): Hầu hết tiền thưởng đều yêu cầu hoàn thành số vòng cược nhất định trước khi rút tiền thưởng. Con số cụ thể được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Voucher và tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Hết hạn sẽ tự động hủy và không được hoàn lại.
• Jiya9 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lợi dụng lỗ hổng hệ thống hoặc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• Tiền thưởng không thể đổi sang tiền mặt hoặc chuyển nhượng giữa các tài khoản.

6 Quy Tắc Trò Chơi

Tất cả trò chơi tại Jiya9 được cung cấp bởi các nhà phát triển game có giấy phép quốc tế và sử dụng hệ thống RNG được kiểm định độc lập. Người chơi chấp nhận rằng:

• Kết quả của mọi ván chơi là ngẫu nhiên và không thể dự đoán hay kiểm soát bởi bất kỳ bên nào, kể cả Jiya9.
• Tỷ lệ trả thưởng (RTP) được công bố là mức trung bình dài hạn, không đảm bảo kết quả của từng phiên chơi cụ thể.
• Mọi cược đã được xác nhận là không thể hủy hay chỉnh sửa.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật làm ảnh hưởng đến kết quả game, Jiya9 có quyền hủy ván chơi và hoàn lại tiền cược gốc cho người chơi.
• Jiya9 không chịu trách nhiệm cho mọi tổn thất phát sinh từ sự cố kết nối internet từ phía người chơi trong khi đang chơi game.

Quy tắc chi tiết của từng trò chơi được hiển thị trong phần thông tin game. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ trước khi đặt cược tiền thật.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của Jiya9:

• Tạo nhiều tài khoản để lách điều kiện khuyến mãi hoặc tránh hạn chế tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào không phải do con người vận hành trực tiếp để thực hiện cược hoặc tương tác với hệ thống Jiya9.
• Cộng tác với người chơi khác để gian lận trong game bài nhiều người (chip dumping, collusion).
• Lợi dụng lỗi phần mềm hoặc sự cố kỹ thuật tạm thời để trục lợi. Mọi khoản thắng từ lỗi hệ thống đều không hợp lệ và sẽ bị thu hồi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng Jiya9 cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Đăng ký tài khoản bằng thông tin cá nhân của người khác mà không có sự đồng ý.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu văn hóa với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Cố ý tấn công, xâm nhập hoặc gây gián đoạn hệ thống kỹ thuật của Jiya9.

8 Khóa và Chấm Dứt Tài Khoản

Jiya9 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau, với hoặc không có thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có hoạt động giao dịch bất thường hoặc dấu hiệu gian lận, rửa tiền.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật.
• Người chơi tự yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn.

Khi tài khoản bị chấm dứt hợp lệ (không do vi phạm), số dư còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5–10 ngày làm việc, sau khi trừ đi tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, Jiya9 có quyền giữ lại số dư như một phần của biện pháp xử lý vi phạm.

Người chơi cũng có thể tự yêu cầu tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 90 ngày thông qua tính năng Chơi có trách nhiệm trong cài đặt tài khoản.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Jiya9 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược — đây là rủi ro vốn có của hình thức giải trí này mà người chơi tự chấp nhận.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố ngoài tầm kiểm soát của Jiya9 như thiên tai, sự cố điện, tấn công mạng quy mô lớn hoặc quyết định từ cơ quan quản lý.
• Tổn thất do người chơi tự làm lộ thông tin đăng nhập hoặc sử dụng thiết bị không an toàn.
• Chất lượng kết nối internet của người chơi ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ.

Tổng trách nhiệm tối đa của Jiya9 trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện phát sinh tranh chấp.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

Jiya9 cam kết thực chất với việc thúc đẩy cách chơi lành mạnh và có kiểm soát. Các công cụ hỗ trợ bao gồm:

• Tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Tự tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 90 ngày.
• Xem lịch sử chơi và giao dịch đầy đủ trong tài khoản.
• Tự loại trừ vĩnh viễn (self-exclusion) nếu cần.
• Kết nối với đội hỗ trợ tâm lý qua live chat 24/7.

Jiya9 khuyến cáo người chơi chỉ dùng tiền giải trí — không vay mượn để cá cược, không dùng tiền sinh hoạt thiết yếu. Cá cược không phải giải pháp tài chính. Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy mất kiểm soát, hãy liên hệ đội hỗ trợ ngay.

Tìm hiểu thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm của Jiya9.

11 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng Jiya9, bao gồm logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và cơ sở dữ liệu, đều thuộc quyền sở hữu của Jiya9 hoặc các đối tác được cấp phép hợp lệ.

• Người chơi không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hay sử dụng bất kỳ nội dung nào từ Jiya9 cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Các nhãn hiệu thương mại của Jiya9 không được sử dụng để gây nhầm lẫn hoặc ám chỉ mối liên hệ không có thật.
• Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

12 Thay Đổi Điều Khoản

Jiya9 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng:

• Jiya9 sẽ cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Người chơi sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực (với các thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi).
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản đã cập nhật.
• Nếu không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và nhận lại số dư hợp lệ trước ngày có hiệu lực.

13 Liên Hệ và Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về điều khoản hoặc muốn khiếu nại về dịch vụ của Jiya9:

• Live chat: Truy cập jiya9.click và nhấn biểu tượng chat góc dưới màn hình — phản hồi trong vòng 2 phút, 24/7.
• Email: support@jiya9.click — phản hồi trong 24 giờ làm việc.

Jiya9 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng và minh bạch. Quy trình giải quyết tranh chấp:

• Bước 1: Người chơi gửi khiếu nại kèm bằng chứng qua kênh hỗ trợ.
• Bước 2: Jiya9 xác nhận nhận được khiếu nại trong vòng 24 giờ.
• Bước 3: Jiya9 điều tra và phản hồi kết quả trong vòng 5 ngày làm việc.
• Bước 4: Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo cơ chế trọng tài quốc tế quy định trong giấy phép vận hành.